Certification

Ausgezeichnete Qualität -
Unsere Zertifizierung

An die Qualität unserer Dienstleistungen stellen wir hohe Ansprüche. Eine reine Absichtserklärung ist uns hier aber nicht genug. Um dies auch für unsere Kunden transparent und nachvollziehbar zu dokumentieren, haben wir uns in 2010 einer Zertifizierung AZWV durch die Fachkundige Stelle Well Done Zertifizierungsgesellschaft mbH unterzogen. Im August 2012 fand unser Re-Audit statt, bei dem wir erneut hervorragend abgeschnitten haben. Im März 2014 haben wir die neue Zertifizierung nach AZAV erhalten (Zertifikat Nr. 3000136).

Qualitätsmanagement nach AZAV

Bei ci cambio Institut GmbH wird Qualität täglich gelebt. Alle Arbeitsabläufe orientieren sich stets an den Wünschen unserer Kunden. Als Konsequenz bieten wir Sprachkurse an, die sowohl den individuellen Bedürfnisse als auch den aktuellen Marktanforderungen exakt entsprechen. Als Qualitätsdienstleister ermitteln wir zudem permanent die Kundenzufriedenheit durch sprachkursbezogene Evaluationen.

Unsere Lehrkräfte wählen wir sorgfältig nach transparenten Kriterien aus. Sie nehmen kontinuierlich an Schulungen und Weiterbildungen teil, deren Effektivität wir fortlaufend überprüfen. Um ein konstant hohes Niveau unserer Dienstleistungen gewährleisten zu können, lassen wir unsere Angebote außerdem regelmäßig von externen Auditoren zertifizieren.

„Ich habe unser Training wirklich sehr genossen. Unser Trainer ist auf unsere Fragen individuell eingegangen, um diese dann in der Gruppe zu besprechen. Dazu hat auch die kleine Gruppengröße mit nur sechs Teilnehmern beigetragen. Insgesamt kann ich sagen, dass ich nach jeder Unterrichtsstunde auch etwas dazugelernt habe.”

S. Schmitt
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